Big 4 KPMG, Deloitte, PwC, Ernst Young, Банки Сбербанк, ВТБ. Решил устроиться в ВТБ 24 специалистом callцентра. Прошел одно собеседование, длившееся около 3 часов, сдал тесты, легенькая. Нет гарантии, что именно эти вопросы попадутся вам в Сбербанке или при прохождении. Тесты при приеме на работу в банк в 2. Все больше специалистов по персоналу при отборе кандидатов применяют тестирование. Поэтому психологические или специализированные тесты при приеме на работу в банк стали нормой. О том, какие существуют тесты для кандидатов и как их проводят в банке, будет полезно знать как соискателям, так и менеджерам по персоналу. Для чего применяется тестирование. Для менеджера по персоналу все кандидаты, в случае их формального соответствия должности, одинаковы. Применение же такого инструмента, как профессиональное тестирование при приеме на работу в банк, позволит выделить из общей массы тех, кто владеет теорией и практикой лучше остальных. Обязательным этическим моментом является конфиденциальность при получении результатов тестирования. Эта информация доносится только до лиц, которые непосредственно принимают участие в отборе кандидатов на ту или иную должность менеджера по персоналу,непосредственного начальника,руководителя компании. Результаты тестирования хранятся в отделе кадров. Однако тестирование никогда не сможет заменить живое общение с кандидатом. D0%A1%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2-%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82-%D0%B2-%D1%82%D1%80%D0%B8-%D1%8D%D1%82%D0%B0%D0%BF%D0%B0.jpg' alt='Логические Тесты При Собеседовании В Банке Втб 24' title='Логические Тесты При Собеседовании В Банке Втб 24' />Использование тестов является только вспомогательным инструментом. Поэтому нельзя принимать однозначное решение о том, подходит ли соискатель, на основании результатов тестирования, даже если тестов проведено несколько. Здесь уместен вопрос какие вопросы задают при приеме на работу в банкКакие сферы интересуют менеджера по персоналу при оценке кандидата Для объективной оценки специалист изучает биографические данные кандидата,его опыт работы,знания,навыки,мотивацию,планы. Только всесторонняя оценка кандидата позволяет сделать более или менее объективные выводы о нем как о личности и специалисте. Поэтому психологические или специализированные тесты при приеме на. О том, какие существуют тесты для кандидатов и как их проводят в банке. Собеседование в банке отличается от других собеседований тем, что может содержать в себе, тест на детекторе лжи или тест на внимательность и. Способы проведения тестирования. Тестирование может быть организовано устно,на бумаге,при помощи автоматизированных компьютерных программ. Как правило, в разработке тестов принимают участие начальник отдела и менеджер по персоналу. При покупке же автоматизированных программ задания уже сформированы и готовы к применению. В некоторых программах есть возможность вносить корректировки и вводить дополнительные вопросы. Важным достоинством компьютерных программ является автоматизированный способ обработки информации. При тестировании на бумаге, наоборот, потребуется время для обработки результатов. При использовании комбинированного способа все результаты менеджер по персоналу должен фиксировать самостоятельно и тут же определять, насколько хорошо соискатель ответил на вопросы. Процедура проведения тестирования достаточно проста. Перед началом тестирования специалист компании раздает кандидатам все необходимые канцелярские принадлежности. Также он дает устные разъяснения о технической стороне данного вопроса. Это необходимо для того, чтобы исключить недопонимание во время прохождения тестирования. На выполнение отводится определенное количество времени. После окончания тестирования специалист компании собирает результаты и приступает к обработке. На основе полученных данных он отбирает часть кандидатов для проведения собеседований. Подготовка к тестированию при приеме на работу. Классификация тестов. При оценке кандидата менеджер по персоналу преследует две основные цели определить соответствие кандидата той должности, на которую его рассматривают спрогнозировать, насколько эффективно данный кандидат будет работать в организации после оформления на работу. Получить ответы на эти вопросы как раз и помогают тесты. Выбор задания напрямую зависит от методик, которые используются в том или ином случае. Самыми популярными при приеме на работу в банк являются профессиональные психологические логические. Профессиональные задания содержат вопросы в рамках той должности, на которую претендует сотрудник. Например, для кассира тесты составляются на знание инструкций Центробанка по ведению кассы и особенностям работы с купюрами и драгоценными монетами, для кредитного специалиста на знание инструкций по работе с кредитами для физических и юридических лиц и т. Применение таких тестов позволит менеджеру по персоналу отобрать кандидатов, которые действительно обладают нужным уровнем знаний. Психологические тесты при приеме на работу в банк тоже не редкость. Они позволяют максимально раскрыть личные качества будущего сотрудника, а также спрогнозировать его поведение в той или иной ситуации. Одни из самых распространенных ситуативные тесты. Кандидату описывается некая критическая ситуация, в которой он должен быстро сориентироваться и описать свои действия. В таких тестах нет вариантов и правильных ответов. Насколько успешно соискатель справился с заданием, определяется только тем, что ценно и важно в той или иной ситуации для компании, какие ценности в ней преобладают и поощряются. Не менее широко применяются задания на логику при приеме на работу в банк. Кандидату предлагается провести анализ решений логических парадоксов. Подобные задания наглядно показывают ход мыслей и рассуждений кандидата, а также скорость его мышления. По итогам тестирования менеджер по персоналу дает оценку аналитических способностей кандидата, скорости его мышления и способности принимать верные решения в сложных и экстремальных ситуациях. Разнообразие тестов, применяемых в банках при отборе кандидатов. Перечисленные категории имеют много подвидов. Итак, перечень наиболее популярных тестов в банках Интеллектуальные. Направлены на определение IQ уровень интеллекта кандидата. Они содержат числовые, словесные или пространственные задания. В большинстве своем все эти тесты есть в книгах Айзенка. Именно оттуда их и черпают специалисты банков. В группу интеллектуальных входят и тесты на определение концентрации внимания книги Полякова и Янковской. Доказано чем выше концентрация и внимание во время работы, тем выше уровень интеллекта. Личностные. Эта группа носит в большей степени вспомогательный характер и направлена на выявление черт характера. Наиболее ярким примером будет тест Т. Лири, состоящий из 1. Соискателю нужно отобрать наиболее близкие из них. Следует понимать, что в такого рода тестах правильных ответов быть не может. Результаты теста лишь показывают, насколько человек в принципе подходит или не подходит на данную должность. Квалификационные. Эти тесты позволяют оценить у кандидатов степень владения знаниями в той или иной области. Отсеивающие. Это ряд простых тестов, которые позволяют выявить у кандидатов способность воспринимать и обрабатывать поступающую информацию. Эти тесты наиболее целесообразно применять для профессий, не требующих специальной квалификации. Советы кандидатам. В интернете есть огромное количество различных тестов в свободном доступе. Поэтому надо не полениться их пройти. Тренировка несколько улучшит ваши способности, а потому психологические тесты для работников банка вы сможете пройти более успешно. Впрочем, тут действует целый ряд обстоятельств. То, насколько успешно вы пройдете тестирование, во многом зависит от количества и качества тренировки наличия опыта прохождения таких тестов наличия мотивации для прохождения данного тестирования уверенности в себе. Конечно, в наибольшей мере здесь играет роль исходный уровень знаний, а тренировка накануне сможет лишь слегка привести вас в форму. Поэтому не стоит устраивать бессонных ночей перед встречей с банковским менеджером. Непосредственно перед тестированием важнее всего полноценный отдых и правильный психологический настрой. Тренировка же на прохождение тестов процесс долгий, который может начаться за неделю или даже за месяц до тестирования. Заодно человек проверяет себя если ему действительно нужна та или иная работа, он находит в себе силы серьезно подготовиться. Таким образом, тестирование один из инструментов, помогающих менеджеру по персоналу справиться с большим потоком кандидатов. Это отсев тех, кто не владеет минимальным набором знаний или не обладает нужными личностными качествами. Тесты можно применять не только для первоначального отбора, но и между определенными этапами собеседования. В. Поляковотрывок из книги Технология карьеры1. Расскажите немного о себе. При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее формально излагает биографические данные или сразу выкладывает козыри,подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте,ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит неотносящиеся к делу факты говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе. Как смотрите на жизнь какие видите в ней сложности и как с нимисправляетесьОдни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем,большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что вжизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим,пессимистично настроенный и несчастливый неудачник. Другие люди высказываются о жизни позитивно жизни без проблем не бывает,трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, людидоброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный науспех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий слюдьми и умеющий радоваться жизни. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должностиПлохо, если отвечают расхожими фразами Меня привлекают перспективы роста,интересная работа, солидная фирма. Должен привести серьезные и конкретныедоводы желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут датьнаибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы всильно команде профессионалов. Бланк Акт Списания Тмц Украина. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность В чем Вашипреимущества пере другими кандидатами Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать своиглавные преимущества перед другими претендентами. При этом он долженпродемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо,если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит своиформально биографические характеристики. Каковы Ваши сильные стороны Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются дляданной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hовы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз Я общительный,аккуратный, исполнительный и т. Попросите уточнить, в чем проявляется егообщительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушиватьклиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам. Каковы Ваши слабые стороныОт умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный переченьего недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повыситьсвои шансы. Hапример, скажет Многие считают меня трудоголиком или Hе умеюотдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю или Слишком требователенк себе и другим. Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывестиего на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такуюшутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя Добросовестный,трудолюбивый, не пью, не курю. Почему Вы ушли с предыдущей работыПлохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие тампорядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из за конфликта являетсябегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающимотпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычкаконфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивойхарактеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новойработе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе ивзаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание болееинтересной высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального ростаработы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности. Почему Вы решили переменить место работыЭтот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответена предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ оконфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферыприменения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуетсяво всех развитых странах. Получали ли Вы другие предложения работы Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях наработу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, есливыскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Егонастроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, нои является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда,надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главнымзалогом процветания фирмы. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местахВажно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах иуспешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то ивы постарайтесь его удержать. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительныминагрузками ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки,постоянные разъезды Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон,ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, неоформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков безсохранения содержания и т. Как Вы представляете свое положение через пять десять лет Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, чтоне представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личныйуспех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а,возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге Блестящая карьера рассказал о значении планированиякарьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентовспросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3 изних подняли руки. Через 1. 0 лет именно эти 3 добились финансовых успеховбольше, чем все остальные, вместе взятые. Какие изменения Вы бы произвели на новой работеХорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений иреорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем нафирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться всепеределать по своему. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев ируководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствиеположительных рекомендаций или неопытность соискателя. Hа какую зарплату Вы рассчитываетеРусская пословица гласит Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит. Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте увеличить пирог и перечислитьимеющиеся в организации льготы премии, медицинские страховки, детскиедошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщениеквалификации и другое проявление заботы о персонале. Помните подобную шутку Высокомерныймолодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра своиусловия при устройстве на работу Оклад 5. Hа что главрежспокойно выдвигает свои 5.